A fuir !!!
Bonne chance à vous si vous tombez sur l’expert FERREIRA. Estimation très basse du véhicule. Personne peu correcte et pas du tout bienveillante.
Fausse information marqué sur le rapport d’expertise.
Ma pire expérience avec un cabinet d’expertise.
Excellente expérience avec ce cabinet d'expertise. Expert professionnel, à l'écoute et bienveillant. Mes remerciements les plus chaleureux à Monsieur FRANCISCO, qui en plus d'être magnanime, a su être disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. À l'occasion de mon sinistre c'est la seule fois où j'ai été aussi bien accompagnée. Merci pour vos précieux conseils et le temps que vous m'avez accordé.
Je ne recommande pas du tout cette expert car voiture en réparations pendant onze mois il as déclarer deux sinistres alors qu’il en avait qu’un personne non joignable et incompétent à fuire 😡
Je relève dans les avis quelques expressions et mots suivants :
"incompétent...arnaque...charlatans...entuber les honnêtes gens...personnes indignes...30 coups de téléphone...17 appels...cabinet catastrophique...sans scrupules...mérite 0...mauvaise foi...rapport non cohérent" avec une note de 2.1 /5. Je n'ai rien à ajouter sinon que j'adhère totalement à ces commentaires. Restent un ou deux avis bienveillants et remplis de fautes, de gens naïfs sans doute.
Ma voiture en réparation pendant 3 mois et neuf jours a vu au fil du temps s'ajouter de nouvelles réparations. Rien n'était clair et on m'a facturé des réparations que l'expert refuse de lier au choc, alors que 5 mois auparavant j'avais passé un bon contrôle technique qui ne mentionnait aucune de ces réparations à faire...
Est-ce une magouille avec les assurances? le garage? Je ne sais quoi en penser !
J'ai pu récupérer ma voiture qui était en réparation depuis le 2 novembre 2023 seulement le 9 février 2024. J'ai payé une facture qui se monte tout de même à 5170.59 € qui ne me sera jamais remboursée. A quoi cela sert d'être assurée tous risques ?
L'unique étoile dans ma notation est pour l'expert qui répond toujours à mes appels même si c'est pour m'embrouiller !
4 mois pour avoir un retour suite à une voiture volée et plus de 30 coup de téléphone. Rdv pris pour expertise mais personne ne vient, personne ne prévient. Tout est opaque et je viens de recevoir l'indemnisation 30% en dessous de ma demande, ben voyons ! Et bien-sûr personne n'appelle pour nous tenir au courant. 0% empathie, 0% communication, 0% professionnel !
L' expert a été réactif et a pris en charge mon dossier rapidement.
Je regrette de n avoir pas pu lui parler malgré qu il a tenté de me joindre, je n' ai pas réussi à l avoir au téléphone. Une personne du cabinet m'a reçu et a pris le temps de m'expliquer la procédure.
Je ne suis pas expert mais je pense que l évaluation financière est en dessous de la valeur du véhicule. Le VGE n' était pas nécessaire selon moi. En conclusion, je suis plutôt satisfait.
Très grande réactivité du cabinet d'expertise CREATIV' Mantes pour le suivi et la finalisation du dossier de sinistre ( 824ELV78). Tout a été pris en charge : expertise et évaluation du sinistre ultra rapide / gestion administrative - acte de cession / Relation avec l'assureur / transfert de l'auto chez l'épaviste. Rien à dire cela a été parfaitement exécuté
La personne au téléphone était très accueillante très arrangeante très professionnelle et très rassurante et j'insiste sur le très
Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse ce qui est très important