Expert à fuire....
Mon dossier traine depuis 3 mois après un accident non en tort.
Après démontage de mon véhicule et des résultats du procès verbal d'expertise du 22 octobre 2024 j'ai décidé de ne pas la réparer .
Je suis toujours en attente des papiers de cession car l'expert a tout bloqué. Je ne sais pas pourquoi...
C'est inadmissible!!!!... en attendant je continue de payer une assurance.
Très bonne prise en charge et un grand professionnalisme de ce cabinet qui a su gérer au plus vite mon sinistre afin que je sois rapidement indemnisé. Merci à vous
Remarquable par la rapidité, efficacité et déplacement de l’expert en une semaine tout était réglé.
Je recommande très très vivement Cabinet d’expertise
Bonjour, si j’avais pu mettre 0, je l’aurai fait! Pire expert. Une personne absolument pas à l’écoute, s’en contrefiche de ma situation. Ils m’ont fait attendre mon dossier par prétexte qui sont en vacances. Mais si nous avons un sinistre en plein été comment on fait ? Bref cela a retarder la vente de mon véhicule mais il m’a dit que c’était pas son problème . Bref à fuir absolument. Et ne dites pas que vous savez pas qui je suis! Mon nom est bien dans votre liste et j’ai le nom de l’expert .
Nom du dossier :Thebert Marine . Là vous ne pouvez plus dire que vous ne l’avez pas
Je tiens à remercier chaleureusement M. Cyril Fusco pour son professionnalisme, sa rigueur et sa bienveillance. Un véritable expert passionné, compétent et à l’écoute. Il a su m’expliquer chaque étape avec clarté et transparence, et m’a accompagné du début à la fin avec sérieux. Son analyse précise et son implication ont clairement fait la différence. Je recommande ses services les yeux fermés à toute personne ayant besoin d’un véritable expert automobile digne de confiance. Encore merci pour votre travail irréprochable !
Je suis très satisfaite du traitement de mon dossier d expertise de mon véhicule qui a été traité avec professionalisme . Merci à toute l équipe. Brigitte R.
Des semaines qu’on me balade , je reçois des sms me demandant de renvoyer un document que je n’ai jamais reçu . J’appelle le service commercial que des incompétents, incapables de résoudre mon problème. Ma voiture est toujours immobilisée chez le garagiste, épave, je n’ai reçu aucun valeur estimative.Personne ne rappelle ni répond aux mails , mails envoyés également par mon assureur.
À fuir avec les absolument . Honteux !!!!
Mérite 0. On se demande si on a affaire à des professionnels ou des charlatans.
Si vous cherchez du boulot, fuyez. Si vous cherchez un expert, fuyez aussi.
- 4 mois pour faire avancer un dossier, obligé de passer des dizaines de coups de fil
- prétexte comme quoi c'est l'assurance qui n'a pas envoyé le dossier alors que l'assurance nous assure leur avoir envoyé
- programme un RDV pour voir le véhicule puis ne vient pas
- se trompe dans l'adresse d'envoi de la notification d'épave, puis prévient l'assurance comme quoi on a pas répondu donc par defaut on leur vend l'épave
- prix des réparations annoncées complètement déconnant, pour nous forcer à vendre l'épave
- plus de réponses de leur part lorsqu'on demande le détail des réparations prévues
J'avais un RDV et j'ai bloqué ma journée pour cette rencontre. L'expert qui devait passer n'est jamais venu et ne m'a pas tenu informé ni par SMS ou message sur répondeur.
Il a fallu que je contact l'agence d'Apprieu en soirée pour avoir confirmation que l'expert ne passerait pas. C'est regrettable qu'une assurance sérieuse comme la Macif et soucieuse de ses clients, soustraite l'expertise à votre agence.