Suite à un accident,ayant été déclaré non responsable,nous sommes tombés dans une arnaque bien ficelée qui consiste à vous demander de faire vous même des photos de votre véhicule sans savoir que l’expert ne fera pas d’expertise en présentiel mais juste sur vos photos.
Une fois aux garages,celui-ci nous montre une bosse sur la porte arrière qui avec les reflets du soleil n'était pas visibles sur photos.Suite à cela nous contactons l’expert qui nous demande de faire une contre expertises,bien entendu a nos frais lol l’assurance complice ne voulant rien savoir ni une ni deux fin de contrat!
Surtout ne faites aucune photos vous même
Expertise très lente !!!
(j'ai dû les relancer plusieurs fois jusqu'à remonter au chef de pôle)
Aucune écoute du sinistré !!
Expert très obtu qui m'a carrément dit de modifier ma déclaration auprès de mon assureur si j'étais pas content !!!
Si votre assureur vous le recommande, demandez-en un autre.
Aucun souci expertise rapide et facilité pour remplir le dossier grâce à un bon accompagnement
Equipe sympathique et à notre écoute ,une bonne partie des documents demandé peut être transmis directement depuis votre compte à partir de l'ouverture de votre dossier
Je recommande ALLIANCE EXPERT
FK Expertise Automobile offre un service sérieux et efficace. J’ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité pour répondre à mes questions dans un court délais.
Spécial attention à sa gérante Mme Even, qu'ecoute avec attention les problématiques et cherche à les résoudre avec succès.
Très déçu de l'expertise de mon véhicule. Plus d'1 mois pour avoir le rapport après plusieurs appels téléphoniques bien sûr !!!.
En regardant les avis précédents ça confirme mon commentaire. J'aurais dû regarder les avis avant de faire appel à eux. Je ne recommande en aucun cas ce cabinet.
Des semaines qu’on me balade , je reçois des sms me demandant de renvoyer un document que je n’ai jamais reçu . J’appelle le service commercial que des incompétents, incapables de résoudre mon problème. Ma voiture est toujours immobilisée chez le garagiste, épave, je n’ai reçu aucun valeur estimative.Personne ne rappelle ni répond aux mails , mails envoyés également par mon assureur.
À fuir avec les absolument . Honteux !!!!
Pour contraster un peu les avis,
Ce cabinet a été mandaté par mon assurance auto vendredi, l’expert est déjà passé ce matin.
L’expert a été vraiment très sympathique et pédagogue.
Une bonne expérience malgré l’irréparabilité de notre véhicule.
Pierre GUYARD