Cabinet d'expertise incroyablement efficace et avec des relations téléphoniques personnalisées à chaque étape du processus. Grâce à Mr Martin et sa collaboratrice
Nous recommandons vraiment ce cabinet d'expertise .
Nous avons sollicité Mme EVEN afin d'expertiser notre camping car en panne dans un garage du 44.
Nous avons eu une très bonne écoute, une expertise rapide , un compte rendu détaillé avec de nombreuses photos, un bon suivi clientéle et des conseils pour la suite du dossier.
Nous ne pouvons que recommander FK Expertise bien plus à l’écoute des clients que les grands groupes
Je suis très satisfaite du traitement de mon dossier d expertise de mon véhicule qui a été traité avec professionalisme . Merci à toute l équipe. Brigitte R.
Je relève dans les avis quelques expressions et mots suivants :
"incompétent...arnaque...charlatans...entuber les honnêtes gens...personnes indignes...30 coups de téléphone...17 appels...cabinet catastrophique...sans scrupules...mérite 0...mauvaise foi...rapport non cohérent" avec une note de 2.1 /5. Je n'ai rien à ajouter sinon que j'adhère totalement à ces commentaires. Restent un ou deux avis bienveillants et remplis de fautes, de gens naïfs sans doute.
Ma voiture en réparation pendant 3 mois et neuf jours a vu au fil du temps s'ajouter de nouvelles réparations. Rien n'était clair et on m'a facturé des réparations que l'expert refuse de lier au choc, alors que 5 mois auparavant j'avais passé un bon contrôle technique qui ne mentionnait aucune de ces réparations à faire...
Est-ce une magouille avec les assurances? le garage? Je ne sais quoi en penser !
J'ai pu récupérer ma voiture qui était en réparation depuis le 2 novembre 2023 seulement le 9 février 2024. J'ai payé une facture qui se monte tout de même à 5170.59 € qui ne me sera jamais remboursée. A quoi cela sert d'être assurée tous risques ?
L'unique étoile dans ma notation est pour l'expert qui répond toujours à mes appels même si c'est pour m'embrouiller !
Pour un petit sinistre sur mon vélo, après 5 présentations de dossier réalisés par mon assureur , cet expert n'a jamais donné signe de vie. Aussi, après avoir laissé des messages téléphoniques et un mail, aucune réponse dans les 24 à 48 heures promises.
PROFESSIONNEL A EVITER.
NB : Si votre assureur vous envoi chez lui, demandez à changer d'expert , vous gagnerez du temps.
Expertise faite en ma présence par un expert dont je tairai le nom car il ne s'agit pas d'un règlement de compte, impossible à joindre suite à une mise en doute de ma déclaration d'accident. Demande d'explication restée lettre morte. Chiffrage des réparations exorbitant, et pourquoi faire ? puisque le rapport récusait l'origine du sinistre, à part peut-être pour plaire au garage ou à eu lieu "l'expertise " ou pour montrer à la MACIF, combien son avis lui a fait économiser..
Bref tout cela n'inspire pas du tout confiance.
Réparation faite à mes frais, pour la moitié de la somme évoquée dans ce rapport.
Merci aussi à la MACIF.
Ma voiture a était accidenté depuis juillet, et remorqué au garage agréé par mon assurance, l’expert est passé le lendemain et j’ai pu avoir le compte rendu en 1 semaine, ce qui m’a permis de déclencher rapidement les réparations.
Le petit plus c’est de pouvoir accès au dossier par le lien qu’il donne par mail.
À chaque appel, j’ai toujours eu de bons interlocuteurs, compétents dans leur domaine