Impossibilité d'assister à l'expertise. L' expert LOPES FERREIRA injoignable par mail ou téléphone, malgré la demande de la compagnie d'assurance et la mienne. Expertise irréelle, aberrante et incompréhensible. J'attends la réparation pour faire le contrôle technique. Il bloque tout. Même ma compagnie d'assurance semble ne pas approuver. Et bien sûr, il me cause préjudice.
Qui se laisserait faire ?
N'accepter pas ce cabinet d'expertise et demander un autre cabinet à votre assurance car nous avons pu constater que l'expert de ce cabinet mandaté par notre assurance était incompétent et le mot est faible.....
Passage de cet incompétent dénomé Fabrice vendredi 23/05 au garage Renault d'Alençon.
Nous avons récupéré notre véhicule comme cela après l'avoir laissé en stationnement sur un parking sans que la personne n'ait laissé d'adresse.
L'incompétent mandaté nous a simplement dit que ce n'était pas possible et que c'est nous qui l'avions accroché ou bien qu'on avait prêté notre véhicule à quelqu'un qui avait eut ce problème sans nous en parler !! Mais il sort d'où lui ??? Incroyable, le mec il a eut une vision !!!
Nous allons contacter notre assurance qui est aussi notre banque dès demain et si nous sommes reconnus comme responsable de ce sinistre alors que nous y sommes pour rien, nous changerons d'assurance et de banque...
A fuir absolument.... 🤬
Cabinet d'expertise incroyablement efficace et avec des relations téléphoniques personnalisées à chaque étape du processus. Grâce à Mr Martin et sa collaboratrice
Nous recommandons vraiment ce cabinet d'expertise .
FK Expertise Automobile offre un service sérieux et efficace. J’ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité pour répondre à mes questions dans un court délais.
Spécial attention à sa gérante Mme Even, qu'ecoute avec attention les problématiques et cherche à les résoudre avec succès.
Je déplore que, contrairement à l’avis que j’ai exprimé d’abord par un appel téléphonique vendredi 29/11/2024 puis par écrit, lundi 2/12/2024, mon véhicule ait été enlevé hier mardi 3 décembre pour être envoyé à Nemours chez un épaviste.
Sinistre en date du 01/01/25, et aucune nouvelles de leur part.
Mon véhicule est bloqué et mon dossier n'avance pas car ils n'apportent aucun retour au PV de contre-expertise qui a été rédigé en leur absence malgré une convocation par LRAR.
De l'incompétence pure.
Un cabinet d expertise qui se moque du monde. J ai dû aller ramener trois fois ma voiture au garage, car a chaque fois l expert ne passait pas. Ils m on même proposé de faire l expertise par photos.. tout simplement je devais faire des photos de mon véhicule pour leur envoyer.. quel sérieux!!! Ensuite j ai eu enfin un rendez vous ou l expert est bien passé.
Résultat deux mois après l expertise, mon véhicule a des soucis. Ils n ont pas tout pris en compte.. et j en suis a payer de ma poche les réparations qui auraient dû passer avec l expertise. Ils n assument pas leurs incompétences. A bannir. N allez pas chez eux.. vous le regretterez.
FL
Je dois mettre un étoile pour publier mais ils ne méritent aucune etoile
lamentable, expertise faite suite a un sinistre alors que j'étais stationné, l'expert est passé aucun appel rien et conclusion ils estiment que ce que j'ai déclaré ne colle pas hors j'ai déclaré sinistre sur le pare choc avant mais apparemment vu que je suis une femme je doit être débile et j'invente des choses le devant de la voiture ne doit pas s'appeler pare choc.
Mail envoyé appel également courrier pour preuve aucune explication clair et logique ne m'a était donné. Contre expertise qui va être lancé à mes frais !!!!!!