Vraiment. Zéro. Ils estiment votre voiture au plus bas prix. Il demande limite même pas votre avis comme si c’était eux qui payait de leur poche. Ça se voit que vous êtes du côté des assurances on dirait vous gagnez un pourcentage. Vous Prenez même pas le temps d’appeler la personne pour dire la valeur de la voiture. Vous passez que par mail.
Pire expert. Attendez vous à ne jamais l’avoir, à attendre plus de 8 mois pour juste la réception du dossier, à ce qu’on vous mentent (oui oui), à limite vous faire agresser quand vous y allez, vous faire manquer de respect car vous demandez JUSTE le dossier d’expertise.
Je ne divulguerai pas le nom de l’expert, mais en tout cas ne travaillez pas avec eux.
Merci à Stephanie d’avoir pris très au sérieux et rapidement ma demande particulière. Le professionnalisme et le sérieux qu’elle a pu faire preuve est un exemple pour toute entreprise qui respecte ses clients.
Ça fait vraiment du bien de se sentir écouter et pris au sérieux.
Merci encore.
Je suis réparateur et oui il casse les prix alors que je pratique les tarifs constructeur.
J’utilise le meilleur outil de chiffrage du marché mais non ça suffit pas il faut gratter encore.
Accueil pas du tout adapté et personnel froid
Attente dehors sous la pluie, on te dit que l'expert descend de suite il arrive 1/4h après
Tu demandes gentiment en laissant ton adresse mail qu'il t'envoie le devis, et bien non tu n'as rien...
Bref il faut vraiment pas avoir le choix pour faire appel à eux
Des semaines qu’on me balade , je reçois des sms me demandant de renvoyer un document que je n’ai jamais reçu . J’appelle le service commercial que des incompétents, incapables de résoudre mon problème. Ma voiture est toujours immobilisée chez le garagiste, épave, je n’ai reçu aucun valeur estimative.Personne ne rappelle ni répond aux mails , mails envoyés également par mon assureur.
À fuir avec les absolument . Honteux !!!!
Je confirme la note, impossible de les avoir au téléphone, et la démarche de téléchargement des documents sur internet est catastrophique. Comment font les anciens qui n' ont pas l outil informatique ?
J’aurais aimé mettre 0 malheureusement ce n’est pas possible ! Depuis le 11 janvier 2024 ces incompétents « traitent » mon dossier (je met entre guillemets car pour moi ils ne traitent rien du tout ), ça fait aujourd’hui 132 jours (lol) que l’expert (si on peut appeler ça comme ça) n’as toujours pas rendu son rapport. Peut être qu’il est dans ses toilettes et qu’il s’en sert comme journal, on en sait rien finalement car je n’ai AUCUN suivi de cette histoire !! Mon assureur n’est pas mieux à vous jeter la balle mais n’engage rien pour que ça avance pour autant. Je suis dépassée ! Je conduis une voiture que je ne devrais plus conduire afin de ne faire aucun kilomètres, et c’est à CAUSE de vous. Cette situation m’énerve et je vais bien dire à mon assureur de ne plus rattacher mes dossiers à des charlatans dans votre genre, c’est la 1ère et la dernière fois !
Expert en quoi??? Arnaque aux assurés?? Bon à rien en tout cas moto toujours pas réparer accident du 17.11.2023. Respecte pas ses engagements( Date de visite) et incompétent pour évaluer des dégâts ( à oublié 1/3 de l'evaluation des réparations à réaliser ce qui retarde les réparations)bref réorientation à prévoir!!!
L'incompétence par excellence changer de métier ses mieux 1 mois sans voiture réparation oublier (alors que ses la cause que mon véhicule roule pas) sa regarde 5 min votre voiture en comptent que la parti carrosserie ses vrai que quand ont a un pok de 30 cm ont regarde pas ceux qui a étais toucher derrière bien sur.... Ont rappelle pour dire qu'il a oublier les plus grosse parti mécanique. deux semaine après tjr pas de nouvelle, changer de métier ses mieux.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
Je n’ai jamais vu une compagnie aussi incompétente.
Quelqu’un a cassé mon rétroviseur, et a endommagé ma porte, évidemment les deux chocs sont situés l’un en dessous de l’autre, avec exactement la même couleur de peinture (de la voiture qui a créé ce dommage).
L’expert a décrété que les deux n’étaient pas liés. Tout le monde autour de moi est choqué, car le contraire est évident.
Bien triste que ce genre d’arnaque existe.