J'avais un éclat sur mon tout panoramique de ma Toyota. Intervention rapide de l'expert et ensuite, en absence de mon domicile, a demandé au carrossier de leur adresser directement la facture de fin de réparation pour clôturer mon dossier. Donc service impeccable, merci.
Je suis satisfaite de l expertise de mon véhicule. Affolée de la facture pour mon assurance... car heureusement je suis assurée tous risques mais je n imaginais pas tous ces travaux a effectuer . Heureusement je remercie l oei avis
Je remercie Alliance Expert d'Hérouville Saint Clair et particulièrement à Mr Gascoin pour sa rapidité, son expertise et pour la bonne gestion de mon dossier.
15 jours pour avoir un passage d'un expert puis 15 jours pour clôturer le dossier mais non finalement toujours pas transmis à l'assurance et les clients attendent. Les champions du c'est pas moi c'est expert qui c'est ma collègue qui ..1 mois sans véhicule
Expert en quoi??? Arnaque aux assurés?? Bon à rien en tout cas moto toujours pas réparer accident du 17.11.2023. Respecte pas ses engagements( Date de visite) et incompétent pour évaluer des dégâts ( à oublié 1/3 de l'evaluation des réparations à réaliser ce qui retarde les réparations)bref réorientation à prévoir!!!
Sinistre en date du 01/01/25, et aucune nouvelles de leur part.
Mon véhicule est bloqué et mon dossier n'avance pas car ils n'apportent aucun retour au PV de contre-expertise qui a été rédigé en leur absence malgré une convocation par LRAR.
De l'incompétence pure.
Une entreprise en mode robot! Incapable de comprendre que mon père est décédé et que ma priorité n’était pas d’aller faire réparer mon pare choc, et ce malgré plusieurs e-mails pour leur expliquer. Ils finissent par me menacer de clore le dossier auprès de mon assurance la MAIF qui elle a fait preuve de compréhension! Petit rappel donc: rappelez vous qu’il y a des humains derrière votre travail avec des problématiques parfois!
La personne au téléphone était très accueillante très arrangeante très professionnelle et très rassurante et j'insiste sur le très
Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse ce qui est très important