Je ne remets en aucun cas l’agence, mais je déconseille vivement Monsieur Ferreira Pereira. L’expérience a été extrêmement décevante à tous les niveaux. L’évaluation de mon véhicule est bien en dessous de la réalité et lorsqu’il a été sollicité par mail pour des clarifications, ses réponses n’avaient aucun argument .
Je regrette profondément d’avoir eu affaire à un « expert » aussi peu compétent. Au vu des commentaires à son égard cela me conforte dans l’idée de me poser des questions au sujet de son professionnalisme et de ses pratiques récurrentes.
N'accepter pas ce cabinet d'expertise et demander un autre cabinet à votre assurance car nous avons pu constater que l'expert de ce cabinet mandaté par notre assurance était incompétent et le mot est faible.....
Passage de cet incompétent dénomé Fabrice vendredi 23/05 au garage Renault d'Alençon.
Nous avons récupéré notre véhicule comme cela après l'avoir laissé en stationnement sur un parking sans que la personne n'ait laissé d'adresse.
L'incompétent mandaté nous a simplement dit que ce n'était pas possible et que c'est nous qui l'avions accroché ou bien qu'on avait prêté notre véhicule à quelqu'un qui avait eut ce problème sans nous en parler !! Mais il sort d'où lui ??? Incroyable, le mec il a eut une vision !!!
Nous allons contacter notre assurance qui est aussi notre banque dès demain et si nous sommes reconnus comme responsable de ce sinistre alors que nous y sommes pour rien, nous changerons d'assurance et de banque...
A fuir absolument.... 🤬
J'ai eu 2 experts, Samuel et Samuel ils sont au top.
Ils savent se rendre disponible et effectuer un suivi de qualité pour le sinistre de la voiture de ma conjointe.
Accueil agréable, experts disponible et de bon conseil.
Merci à toute l'équipe d'Alliance Expert pour votre travail !
Bonjour, si j’avais pu mettre 0, je l’aurai fait! Pire expert. Une personne absolument pas à l’écoute, s’en contrefiche de ma situation. Ils m’ont fait attendre mon dossier par prétexte qui sont en vacances. Mais si nous avons un sinistre en plein été comment on fait ? Bref cela a retarder la vente de mon véhicule mais il m’a dit que c’était pas son problème . Bref à fuir absolument. Et ne dites pas que vous savez pas qui je suis! Mon nom est bien dans votre liste et j’ai le nom de l’expert .
Nom du dossier :Thebert Marine . Là vous ne pouvez plus dire que vous ne l’avez pas
Merci à Stephanie d’avoir pris très au sérieux et rapidement ma demande particulière. Le professionnalisme et le sérieux qu’elle a pu faire preuve est un exemple pour toute entreprise qui respecte ses clients.
Ça fait vraiment du bien de se sentir écouter et pris au sérieux.
Merci encore.
Expert très reactif qui a evalue de façon très correcte les réparations de mon camping car carrosse en panneaux de résine et fibre de verre.vehicule pas très courant. Merci à ce monsieur
Experts malhonnête ! Propose une estimation de votre voiture 33% moins cher du marché. Ne sont en aucun cas ouvert à échanger a négocier, a fuir absolument de ces gens malhonnêtes.
Une vrai mafia ce cabinet d’expertise sous cote le véhicule à hauteur de 30% aucun échange avec le sociétaire c’est inadmissible une vrai bande organisé pour volé les personnes je ne comprend pas comment ce cabinet tien encore debout avec les précédents commentaires
Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
Je n’ai jamais vu une compagnie aussi incompétente.
Quelqu’un a cassé mon rétroviseur, et a endommagé ma porte, évidemment les deux chocs sont situés l’un en dessous de l’autre, avec exactement la même couleur de peinture (de la voiture qui a créé ce dommage).
L’expert a décrété que les deux n’étaient pas liés. Tout le monde autour de moi est choqué, car le contraire est évident.
Bien triste que ce genre d’arnaque existe.
la qualité de l'expertise n'était pas au rendez-vous. ma voiture devait être expertisée pour de la carrosserie et une pièce mécanique. Seulement la partie cosmétique a été vu à la va-vite, en confiant l'essai routier a la concession pour remplacer ou non la pièce. il a fallu 2 essais routier et qu'un 2eme expert revienne puisqu'apparemment il ne faisait pas confiance au garage et ne voulait pas faire changer cette pièce. j'ai dû passer du temps au téléphone avec "l'expert" pour lui expliquer et insister pour faire ce remplacement. il n'a pas recontacté la concession comme dit au téléphone, pour au final accepter le changement après relance du garage. le but etait de réparer une voiture peu kilometrée après un accident, et non pas de faire des économies sur le remplacement d'une pièce. je doute des compétences en mécanique de l'expert rencontré. Au final nous avons tous perdu 4 jours a tourner en rond pour une réparation évidente...