Il n'a de expert que le titre. L'expertise dure depuis deux mois, il a refusé de tenir compte de tous les dégâts sur la voiture. Il reste totalement injoignable ni par mail ni par téléphone. On a du l'appeler au moins une dizaine de fois mais on tombe a chaque fois sur la standardiste qui répète le même discours : il va vous rappeler... Un vrai expert contacte lui même les sinistrés pour comprendre les circonstances du sinistre et collabore avec les réparateurs pour trouver le meilleur arrangement avant d'émettre un jugement au bout de deux mois qui est faux et incomplet. Il prend vraiment les gens et les sociétés d'assurances pour des moins que rien. Que vous soyez un client ou une société d'assurance FUYEZ avant de lui confier le moindre dossier.
J'ai fait appel à ces experts suite à un souci d'étanchéité sur mon pavillon neuf. Un expert est rapidement venu constater des soucis et a produit un rapport extrêmement complet malgré le peu d'information à notre disposition. Il nous a aussi donné quelques conseils et astuce pour pouvoir éviter les soucis liés aux infiltrations
Merci à Cyril qui a su gérer ma situation avec mon véhicule qui a terminé dans la noue ! A l’écoute réactif et rassurant Tout ça, dans la joie, et dans la joie et la bonne humeur
L'incompétence par excellence changer de métier ses mieux 1 mois sans voiture réparation oublier (alors que ses la cause que mon véhicule roule pas) sa regarde 5 min votre voiture en comptent que la parti carrosserie ses vrai que quand ont a un pok de 30 cm ont regarde pas ceux qui a étais toucher derrière bien sur.... Ont rappelle pour dire qu'il a oublier les plus grosse parti mécanique. deux semaine après tjr pas de nouvelle, changer de métier ses mieux.
Accident de la circulation début novembre, véhicule épave valorisé à la baisse. 3 mois après ma contestation, jamais réussi à avoir l’expert au téléphone même en appelant une quinzaine de fois
En attendant, je n’ai pas eu de remboursement et pas de raisons du refus de ma contestation…
Cabinet très peu humain et bien loin de la réalité dans le marché de l’occasion
Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
Je n’ai jamais vu une compagnie aussi incompétente.
Quelqu’un a cassé mon rétroviseur, et a endommagé ma porte, évidemment les deux chocs sont situés l’un en dessous de l’autre, avec exactement la même couleur de peinture (de la voiture qui a créé ce dommage).
L’expert a décrété que les deux n’étaient pas liés. Tout le monde autour de moi est choqué, car le contraire est évident.
Bien triste que ce genre d’arnaque existe.
Amateurs incompétent et de surcroît prétentieux. ( Mr prev..l. ) Heureusement qu'un véritable expert a revu le véhicule derrière eux. Ne vous laissez jamais faire face à ce genre de personnages qui se croient tout permis en pensant qu'ils ont à faire à des ânes.
Aucun échange possible avec votre cabinet hormis lors de la prise en charge du dossier après silence radio.. Malgré mes réclamations je n'ai jamais eu les 2 rapports d'expertises demandés. Je l'ai ai finalement obtenus par le garage après de nombreuses réclamations. Lors de l'expertise initiale l'expert a annulé le rendez vous car il ne "trouvait pas" le véhicule dans les locaux du garage Renault le véhicule était pourtant bien présent mais l'expert avait sans doute prévu de partir plus tôt en pause déjeuner... J'ai dû contacter le secrétariat du cabinet KPI 2 fois ainsi que le garage 2 fois également pour que l'expert honore le rendez vous.. bref, lamentable de A à Z.
Prestation TGV et efficace ayant abouti à une indemnisation super rapide de la part de mon assureur.
J'ai apprécié la communication avec l'expert qui m'a informé immédiatement à l'issue de sa prestation.