Un standard téléphonique qui ne fait pas son job (3 appels, aucun réponse similaire, aucun appel noté dans leur CRM et un dossier qui n'avance pas, des allé-retour avec l'expert/manager qui n'a aucune empathie et qui n'essaye même pas de comprendre. Il se pense très certainement meilleur que les autres).
Je ne les recommande absolument pas.
Accueil a l'agence très sympa. Par contre la plateforme téléphone vraiment à ch... Mauvais renseignements, pas aimable, a des phrases types, ne connait pas les procédures.
Expert amateur!!! Sous évalue le véhicule. Ne tiens pas compte des factures et des prix du marché. Aucune communication constructive. Je déconseille vivement
Suite à un choc sous le moteur de mon utilitaire, première réparation (échappement) sur mon véhicule pour lequel j'ai négocié de ne pas appliquer de vétusté sur les réparations de mon véhicule malgré son âge.
Pas de chance l'expert n'avait pas vu que le turbo avait aussi pris un choc et du coup il applique cette fois-ci la vétusté.
Est-ce ma faute s'il n'avait pas vu ? Il me semble que c'est lui l'expert (enfin c'est le nom qu'il porte)...
Bref, à éviter
Un excellent service chez FK Expertise Automobile ! Professionnalisme, rigueur et transparence sont au rendez-vous. L’expert a pris le temps d’expliquer chaque étape avec clarté et précision, ce qui m’a permis de mieux comprendre l’évaluation de mon véhicule. Je recommande sans hésitation !
Très déçu de l'expertise de mon véhicule. Plus d'1 mois pour avoir le rapport après plusieurs appels téléphoniques bien sûr !!!.
En regardant les avis précédents ça confirme mon commentaire. J'aurais dû regarder les avis avant de faire appel à eux. Je ne recommande en aucun cas ce cabinet.