Alors une semaine pour expertiser un scooter puis plus de 16 jours pour délivrer un rapport ? Je ne vois pas la réactivité ni le professionnalisme là dedans... J'aurais bien mis 0 mais malheureusement c'est impossible..
Bonne expérience avec ce cabinet d'expert.
Après un accident non responsable subi en vacances cet été j'ai déclaré mon sinistre à mon assureur qui m'a dirigé vers un garage de mon choix proche de chez moi à mon retour de vacances.
L'expertise s'est faite à distance par des photos prise par le garage pour envoi à l'expert. Retour de l'expert très rapide . Et rdv au garage pour les réparations aussi rapide.
Simplicité et rapidité.
Expérience traumatisante et sincèrement, à fuir à tout prix.
Je suis tombée sur un expert incompétent chez eux que ce soit avec l'assurance, le garage ou le client. Il a adopté une démarche peu transparente et malhonnête. De plus, il connait mal son métier et il est injoignable. Le traitement du dossier est d'une lenteur effrayable - ma voiture a été bloquée pendant plus d'un mois à cause de l'expert.
L'accueil téléphonique manque gravement de bienveillance et d'humanité.
Encore, à fuir à tout prix !
Aucun souci expertise rapide et facilité pour remplir le dossier grâce à un bon accompagnement
Equipe sympathique et à notre écoute ,une bonne partie des documents demandé peut être transmis directement depuis votre compte à partir de l'ouverture de votre dossier
Je recommande ALLIANCE EXPERT
Méfiance ils doivent toucher des commissions de l'assurance pour trouver la moindre anomalie et pas prendre en charge. Exemple turbo qui prend feu 173000 kms. Pour eux c'est normal que sa prennent feu c'est une pièce d'usure 😂 par contre pour signaler un amortisseur non d'origine et un levier de vitesse non d'origine '' homologué'' quand c'est homologué c'est pas prit en charge faut que sa soit d'origine. Cela ne sert à rien de prendre une assurance sincèrement.
Pour un petit sinistre sur mon vélo, après 5 présentations de dossier réalisés par mon assureur , cet expert n'a jamais donné signe de vie. Aussi, après avoir laissé des messages téléphoniques et un mail, aucune réponse dans les 24 à 48 heures promises.
PROFESSIONNEL A EVITER.
NB : Si votre assureur vous envoi chez lui, demandez à changer d'expert , vous gagnerez du temps.
la qualité de l'expertise n'était pas au rendez-vous. ma voiture devait être expertisée pour de la carrosserie et une pièce mécanique. Seulement la partie cosmétique a été vu à la va-vite, en confiant l'essai routier a la concession pour remplacer ou non la pièce. il a fallu 2 essais routier et qu'un 2eme expert revienne puisqu'apparemment il ne faisait pas confiance au garage et ne voulait pas faire changer cette pièce. j'ai dû passer du temps au téléphone avec "l'expert" pour lui expliquer et insister pour faire ce remplacement. il n'a pas recontacté la concession comme dit au téléphone, pour au final accepter le changement après relance du garage. le but etait de réparer une voiture peu kilometrée après un accident, et non pas de faire des économies sur le remplacement d'une pièce. je doute des compétences en mécanique de l'expert rencontré. Au final nous avons tous perdu 4 jours a tourner en rond pour une réparation évidente...
Le sérieux et l'amabilité de l'expert qui répond à toutes vos questions même si parfois lors d'un sinistre effectivement on aimerait que le dossier soit traité rapidement . Jai apprécié ces conseils, l'accueil téléphonique également est cordial.
On sent que cest serieux. J'espère ne pas vous dire à bientôt tout de même. 😢
Malhonnêtes !! Faut croire qu’ils sont de mèches avec les assurances pour pour ne pas vous indemniser, à éviter pour ma part je vais faire le nécessaire via un avocat et une contre expertise car après la conclusion de leur rapport, mon Assurance m’a clairement dit de récupérer mon véhicule. Je précise qui a été volé et dégradé devant et derrière. Et que je dois tout simplement me débrouiller et Que j’aurais le droit à aucune indemnisation Car l’expert a constaté aucune effraction,
J’invite cet expert incompétent à relire certains articles du code code pénal Dont l’article 132-73.
Je recommande ce cabinet d'expertise.
Pour ma part, expertise réalisée sur photos avec simplicité, rapidité et rapport envoyé par mail à la fin des travaux.
Sûrement de mèche avec les assurance pour ne pas remboursé les client et les faire passer pour des malhonnête , on m'a sortit un tas d'excuse pourris pour ne pas réparer mon véhicule qui a subit un choc sur un parking ....