Très bonne prise en charge et un grand professionnalisme de ce cabinet qui a su gérer au plus vite mon sinistre afin que je sois rapidement indemnisé. Merci à vous
Je remercie Alliance Expert d'Hérouville Saint Clair et particulièrement à Mr Gascoin pour sa rapidité, son expertise et pour la bonne gestion de mon dossier.
Je relève dans les avis quelques expressions et mots suivants :
"incompétent...arnaque...charlatans...entuber les honnêtes gens...personnes indignes...30 coups de téléphone...17 appels...cabinet catastrophique...sans scrupules...mérite 0...mauvaise foi...rapport non cohérent" avec une note de 2.1 /5. Je n'ai rien à ajouter sinon que j'adhère totalement à ces commentaires. Restent un ou deux avis bienveillants et remplis de fautes, de gens naïfs sans doute.
Ma voiture en réparation pendant 3 mois et neuf jours a vu au fil du temps s'ajouter de nouvelles réparations. Rien n'était clair et on m'a facturé des réparations que l'expert refuse de lier au choc, alors que 5 mois auparavant j'avais passé un bon contrôle technique qui ne mentionnait aucune de ces réparations à faire...
Est-ce une magouille avec les assurances? le garage? Je ne sais quoi en penser !
J'ai pu récupérer ma voiture qui était en réparation depuis le 2 novembre 2023 seulement le 9 février 2024. J'ai payé une facture qui se monte tout de même à 5170.59 € qui ne me sera jamais remboursée. A quoi cela sert d'être assurée tous risques ?
L'unique étoile dans ma notation est pour l'expert qui répond toujours à mes appels même si c'est pour m'embrouiller !
A fuir .je me permets de modifier mon avis afin d’être en toute transparence.
J’attends depuis 2 mois un retour de vos experts , en attendant mon véhicule stationne dans un garage qui réclame des indemnités de gardiennage. L’ironie de cette situation c’est que votre cabinet d’expert ne répond à aucun de mes mails mais répond à mon avis poste sur GOOGLE !
Cdt ,
W Bdd
Je vous mets un lien ci dessous vers un site qui explique les droits et les devoirs de l’expert .
A savoir que je n’ai jamais eu le rapport d’expertise donc impossible de lire les conclusions de l’expert . De plus, ma voiture a été « expertisée » en 5 min . Aucune photo , aucun rapport .. rien .
Site très complet avec un rappel des articles de loi.
https://www.netvox-assurances.fr/communication/actualites/rapport-expertise-automobile/
la qualité de l'expertise n'était pas au rendez-vous. ma voiture devait être expertisée pour de la carrosserie et une pièce mécanique. Seulement la partie cosmétique a été vu à la va-vite, en confiant l'essai routier a la concession pour remplacer ou non la pièce. il a fallu 2 essais routier et qu'un 2eme expert revienne puisqu'apparemment il ne faisait pas confiance au garage et ne voulait pas faire changer cette pièce. j'ai dû passer du temps au téléphone avec "l'expert" pour lui expliquer et insister pour faire ce remplacement. il n'a pas recontacté la concession comme dit au téléphone, pour au final accepter le changement après relance du garage. le but etait de réparer une voiture peu kilometrée après un accident, et non pas de faire des économies sur le remplacement d'une pièce. je doute des compétences en mécanique de l'expert rencontré. Au final nous avons tous perdu 4 jours a tourner en rond pour une réparation évidente...
Pour ma part très mauvaise expérience, accident de la route en vélo, je me fais fauché, vélo HS prix neuf 8300e estimation 3500e moins le prix du vélo hs que je suis obligé de racheter 500e. Le vélo a 3ans. Je suis dégoûté en plus l'expert que j'ai eu ne connaissé rien au vélo, il se base sur des annonces du bon coin, mais ne regarde même pas l'équipement qu'il y a dessus. Résultat je vais quitter mon assurance qui m'a imposé cet expert incompétent.
Dans le cadre de 2 sinistres couverts par la Maif, j’ai été mis en relation avec ce cabinet d’experts.
Mon retour pour ces 2 dossiers et très négatifs, c’est au client de se mettre à la disposition de l’expert. Ce denier est intransigeant avec un niveau de suivi du dossier très relatif.
Si vous avez à faire à ce cabinet, bon courage !
Un cabinet d expertise qui se moque du monde. J ai dû aller ramener trois fois ma voiture au garage, car a chaque fois l expert ne passait pas. Ils m on même proposé de faire l expertise par photos.. tout simplement je devais faire des photos de mon véhicule pour leur envoyer.. quel sérieux!!! Ensuite j ai eu enfin un rendez vous ou l expert est bien passé.
Résultat deux mois après l expertise, mon véhicule a des soucis. Ils n ont pas tout pris en compte.. et j en suis a payer de ma poche les réparations qui auraient dû passer avec l expertise. Ils n assument pas leurs incompétences. A bannir. N allez pas chez eux.. vous le regretterez.
FL
Je dois mettre un étoile pour publier mais ils ne méritent aucune etoile