Expert à fuire....
Mon dossier traine depuis 3 mois après un accident non en tort.
Après démontage de mon véhicule et des résultats du procès verbal d'expertise du 22 octobre 2024 j'ai décidé de ne pas la réparer .
Je suis toujours en attente des papiers de cession car l'expert a tout bloqué. Je ne sais pas pourquoi...
C'est inadmissible!!!!... en attendant je continue de payer une assurance.
Experte deshumanisee, qui me laisse avec une epave sur les bras car elle "avait clôturé le dossier et pas trouvé a la vendre ..".📂 alors que mon mari était en train de mourir.
Je met 1 étoile car 0 n’est pas possible pour sa fait 3mois que mon dossier traine
Mon reparateur n’a jamais vu un tel cas et l’expert le fait encore galérer pour des détails
Je suis trés deçu et je vois que je ne suis pas le seule ,
Si vous tombez sur eux je ne peux plus rien faire pour vous fallais regardez les commentaires
Je relève dans les avis quelques expressions et mots suivants :
"incompétent...arnaque...charlatans...entuber les honnêtes gens...personnes indignes...30 coups de téléphone...17 appels...cabinet catastrophique...sans scrupules...mérite 0...mauvaise foi...rapport non cohérent" avec une note de 2.1 /5. Je n'ai rien à ajouter sinon que j'adhère totalement à ces commentaires. Restent un ou deux avis bienveillants et remplis de fautes, de gens naïfs sans doute.
Ma voiture en réparation pendant 3 mois et neuf jours a vu au fil du temps s'ajouter de nouvelles réparations. Rien n'était clair et on m'a facturé des réparations que l'expert refuse de lier au choc, alors que 5 mois auparavant j'avais passé un bon contrôle technique qui ne mentionnait aucune de ces réparations à faire...
Est-ce une magouille avec les assurances? le garage? Je ne sais quoi en penser !
J'ai pu récupérer ma voiture qui était en réparation depuis le 2 novembre 2023 seulement le 9 février 2024. J'ai payé une facture qui se monte tout de même à 5170.59 € qui ne me sera jamais remboursée. A quoi cela sert d'être assurée tous risques ?
L'unique étoile dans ma notation est pour l'expert qui répond toujours à mes appels même si c'est pour m'embrouiller !
Hier j’ai eu le retour de l’expert je donne mon avis le garage ne fesait rien pour avancer le dossier l’expert m’a dit pourquoi sa mis plus de 2 mois, donc je m’excuse il sont sérieux et on tout fait pour je récupère à la valeur de ma voiture merci ! Cabinet peux être long mais honnête et sur !
Une expérience déplorable. J’avais rdv depuis le 23 mai pour expertiser mon véhicule à domicile le 31 mai à 9h. Le jour même à 11h personne n’est venu est j’apprends en téléphonant au cabinet que le rdv a été annulé depuis le 24 mai. Personne ne m’a prévenue de cette annulation, j’ai posé un jour de congé pour rien. Et même pas un mot d’excuse de la personne que j’ai eu au téléphone. Je ne recommande absolument pas !
L'incompétence par excellence changer de métier ses mieux 1 mois sans voiture réparation oublier (alors que ses la cause que mon véhicule roule pas) sa regarde 5 min votre voiture en comptent que la parti carrosserie ses vrai que quand ont a un pok de 30 cm ont regarde pas ceux qui a étais toucher derrière bien sur.... Ont rappelle pour dire qu'il a oublier les plus grosse parti mécanique. deux semaine après tjr pas de nouvelle, changer de métier ses mieux.
Expert en quoi ? Automobile ? Plutôt expert pour entuber les honnêtes gens oui. On paye pour avoir des personnes indignes et malhonnêtes en face de nous. Vous l'aurez votre prime en fin d'année, vous avez bien respecté votre cota auprès de l'assurance, bravo! Pensez à nous devant le sapin surtout, c'est la moindre des choses...