La société nous a permis de faire les photos des dommages sur ma twingo nous mêmes ce qui nous a permis de ne pas être obligés de déposer la voiture au garage pour expertise,les dégâts constatés par l'expert sont bien ceux que nous avions remarqués,la société est très réactive,tout a été très simple,un grand merci à vous,reste juste à envoyer le numéro de série et ce sera bon😄
Des semaines qu’on me balade , je reçois des sms me demandant de renvoyer un document que je n’ai jamais reçu . J’appelle le service commercial que des incompétents, incapables de résoudre mon problème. Ma voiture est toujours immobilisée chez le garagiste, épave, je n’ai reçu aucun valeur estimative.Personne ne rappelle ni répond aux mails , mails envoyés également par mon assureur.
À fuir avec les absolument . Honteux !!!!
J'avais un RDV et j'ai bloqué ma journée pour cette rencontre. L'expert qui devait passer n'est jamais venu et ne m'a pas tenu informé ni par SMS ou message sur répondeur.
Il a fallu que je contact l'agence d'Apprieu en soirée pour avoir confirmation que l'expert ne passerait pas. C'est regrettable qu'une assurance sérieuse comme la Macif et soucieuse de ses clients, soustraite l'expertise à votre agence.
Pas de prises d'expertises à titre privés, sûrement débordés vue la rapidité à laquelle on vous expédie au téléphone sans proposer d'autres solutions ou de confrères.
Victime d'un accident, mon véhicule a été expertisé chez roadia , il ne veulent pas prendre en charge une partie des travaux .
La communication chez eux est déplorable.
Prestation TGV et efficace ayant abouti à une indemnisation super rapide de la part de mon assureur.
J'ai apprécié la communication avec l'expert qui m'a informé immédiatement à l'issue de sa prestation.
On me dit que l’expertise a était envoyée au garage jeudi, vendredi le garage n’a rien reçu , je je les appelle vendredi pour leur dire de renvoyer le dossier. On me dit que c’est fait. Lundi Je me déplace au garage pour aller chercher ma voiture de prêt avant d’aller au travail. Le Garage n’a toujours rien reçu mardi toujours rien non plus j’ai fait des allé retour, ça m’a vraiment mis en galère pour le travail.