N'accepter pas ce cabinet d'expertise et demander un autre cabinet à votre assurance car nous avons pu constater que l'expert de ce cabinet mandaté par notre assurance était incompétent et le mot est faible.....
Passage de cet incompétent dénomé Fabrice vendredi 23/05 au garage Renault d'Alençon.
Nous avons récupéré notre véhicule comme cela après l'avoir laissé en stationnement sur un parking sans que la personne n'ait laissé d'adresse.
L'incompétent mandaté nous a simplement dit que ce n'était pas possible et que c'est nous qui l'avions accroché ou bien qu'on avait prêté notre véhicule à quelqu'un qui avait eut ce problème sans nous en parler !! Mais il sort d'où lui ??? Incroyable, le mec il a eut une vision !!!
Nous allons contacter notre assurance qui est aussi notre banque dès demain et si nous sommes reconnus comme responsable de ce sinistre alors que nous y sommes pour rien, nous changerons d'assurance et de banque...
A fuir absolument.... 🤬
Aucun souci expertise rapide et facilité pour remplir le dossier grâce à un bon accompagnement
Equipe sympathique et à notre écoute ,une bonne partie des documents demandé peut être transmis directement depuis votre compte à partir de l'ouverture de votre dossier
Je recommande ALLIANCE EXPERT
Le pire cabinet d’expertise de la région caennaise ! Dossiers bâclés, côte du véhicule basée sur le prix d’achat ni plus ni moins, « experts » jamais joignables, les personnes au standard n’en n’ont rien à faire, et les procédures ne sont même pas respectées…
Cabinet d'expertise mandaté par l'assurance, a fuir. Sur évalue le montant des réparations pour classer une voiture de collection en vei pour ne pas s'embêter a la réparer ..
Accident de la circulation début novembre, véhicule épave valorisé à la baisse. 3 mois après ma contestation, jamais réussi à avoir l’expert au téléphone même en appelant une quinzaine de fois
En attendant, je n’ai pas eu de remboursement et pas de raisons du refus de ma contestation…
Cabinet très peu humain et bien loin de la réalité dans le marché de l’occasion
Sinistre en date du 01/01/25, et aucune nouvelles de leur part.
Mon véhicule est bloqué et mon dossier n'avance pas car ils n'apportent aucun retour au PV de contre-expertise qui a été rédigé en leur absence malgré une convocation par LRAR.
De l'incompétence pure.
Une entreprise en mode robot! Incapable de comprendre que mon père est décédé et que ma priorité n’était pas d’aller faire réparer mon pare choc, et ce malgré plusieurs e-mails pour leur expliquer. Ils finissent par me menacer de clore le dossier auprès de mon assurance la MAIF qui elle a fait preuve de compréhension! Petit rappel donc: rappelez vous qu’il y a des humains derrière votre travail avec des problématiques parfois!
Après avoir eu plusieurs fois des contacts pour diverses affaires tous se passe en général très très bien tout dépend de la perso ne qui vous répond lors de contact par téléphone.
Expertise réalisée par un jeune professionnel a priori « expert » peu agreable qui a clairement remis en doute ma parole concernant mon vehicule retrouvé endommagé apres stationnement.
Est ce en rapport avec le fait que je sois une femme? C’est mon impression en tout cas.
Il a fallu batailler pour avoir gain de cause.
J’ai appelé Mr Legastelois le responsable qui a essayé d excuser l’attitude de sa jeune recrue.
Bref, affaire reglee pour moi mais j’avais deja eu a faire à ce cabinet par le passé sans aucun probleme. Les choses changent…
Je laisse quand meme une etoile pour l accueil agreable des secretaires.