La société nous a permis de faire les photos des dommages sur ma twingo nous mêmes ce qui nous a permis de ne pas être obligés de déposer la voiture au garage pour expertise,les dégâts constatés par l'expert sont bien ceux que nous avions remarqués,la société est très réactive,tout a été très simple,un grand merci à vous,reste juste à envoyer le numéro de série et ce sera bon😄
Bonne expérience avec ce cabinet d'expert.
Après un accident non responsable subi en vacances cet été j'ai déclaré mon sinistre à mon assureur qui m'a dirigé vers un garage de mon choix proche de chez moi à mon retour de vacances.
L'expertise s'est faite à distance par des photos prise par le garage pour envoi à l'expert. Retour de l'expert très rapide . Et rdv au garage pour les réparations aussi rapide.
Simplicité et rapidité.
Suite à un accident,ayant été déclaré non responsable,nous sommes tombés dans une arnaque bien ficelée qui consiste à vous demander de faire vous même des photos de votre véhicule sans savoir que l’expert ne fera pas d’expertise en présentiel mais juste sur vos photos.
Une fois aux garages,celui-ci nous montre une bosse sur la porte arrière qui avec les reflets du soleil n'était pas visibles sur photos.Suite à cela nous contactons l’expert qui nous demande de faire une contre expertises,bien entendu a nos frais lol l’assurance complice ne voulant rien savoir ni une ni deux fin de contrat!
Surtout ne faites aucune photos vous même
Une agence qui vous accompagne avec bienveillance et humanité.
Ils font au mieux pour vous soutenir dans les démarches et sont ultras disponibles (par tél comme sur place).
Un véritable "plus" lorsqu'on vit déjà avec le stress d'un sinistre.
Merci ! 👍🏻
N'accepter pas ce cabinet d'expertise et demander un autre cabinet à votre assurance car nous avons pu constater que l'expert de ce cabinet mandaté par notre assurance était incompétent et le mot est faible.....
Passage de cet incompétent dénomé Fabrice vendredi 23/05 au garage Renault d'Alençon.
Nous avons récupéré notre véhicule comme cela après l'avoir laissé en stationnement sur un parking sans que la personne n'ait laissé d'adresse.
L'incompétent mandaté nous a simplement dit que ce n'était pas possible et que c'est nous qui l'avions accroché ou bien qu'on avait prêté notre véhicule à quelqu'un qui avait eut ce problème sans nous en parler !! Mais il sort d'où lui ??? Incroyable, le mec il a eut une vision !!!
Nous allons contacter notre assurance qui est aussi notre banque dès demain et si nous sommes reconnus comme responsable de ce sinistre alors que nous y sommes pour rien, nous changerons d'assurance et de banque...
A fuir absolument.... 🤬
Merci à Stephanie d’avoir pris très au sérieux et rapidement ma demande particulière. Le professionnalisme et le sérieux qu’elle a pu faire preuve est un exemple pour toute entreprise qui respecte ses clients.
Ça fait vraiment du bien de se sentir écouter et pris au sérieux.
Merci encore.
Arnaque
L'expert à énormément gonfler le rapport d'expertise pour que ma voiture passe épave alors qu'elle n'avait pas grand chose.
De plus l'expert a autorisé la mise à la casse de ma voiture sans mon accord.
Il n'a jamais répondu au téléphone pour avoir des explications !
5 mois plus tard une connaissance a un accident et rebelote, rapport gonfler, voiture épave alors qu'elle n'a rien. Impossibilité de les joindre.