L'expert es rapide prise en charge immédiate et remboursement de facture rapide merci pour votre professionnalisme je recommande vivement ce cabinet d'expertise 👍👍👍👍
Très déçu de la prestation d'alliance expert . Référence Sinistre : 007968124F;Référence Cabinet : 761117095;Référence Expert : 761117095NAE
toutes les références de mon dossier sont ci dessus!
contre expertise effectué pour Véhicule le 7/5 par Alliance expertise caen, depuis j'attends le rapport définitif d'alliance assurance , je téléphone tous les jours , on me dit que cela va m'être envoyé mais je ne reçois rien ! j'ai communiqué sur l'urgence de la situation car je dois me retourner contre le garage qui m'a vendu le véhicule pour qu'il prenne en charge les travaux de ma voiture suite à vice caché!! Comment peut on laisser les clients comme cela ... c'est un manque de professionnalisme !
cela fait maintenant presque 3 semaines que j'attends ce rapport avec conclusions définitives .
FK Expertise Automobile offre un service sérieux et efficace. J’ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité pour répondre à mes questions dans un court délais.
Spécial attention à sa gérante Mme Even, qu'ecoute avec attention les problématiques et cherche à les résoudre avec succès.
Pour contraster un peu les avis,
Ce cabinet a été mandaté par mon assurance auto vendredi, l’expert est déjà passé ce matin.
L’expert a été vraiment très sympathique et pédagogue.
Une bonne expérience malgré l’irréparabilité de notre véhicule.
Pierre GUYARD
Pour un petit sinistre sur mon vélo, après 5 présentations de dossier réalisés par mon assureur , cet expert n'a jamais donné signe de vie. Aussi, après avoir laissé des messages téléphoniques et un mail, aucune réponse dans les 24 à 48 heures promises.
PROFESSIONNEL A EVITER.
NB : Si votre assureur vous envoi chez lui, demandez à changer d'expert , vous gagnerez du temps.
la qualité de l'expertise n'était pas au rendez-vous. ma voiture devait être expertisée pour de la carrosserie et une pièce mécanique. Seulement la partie cosmétique a été vu à la va-vite, en confiant l'essai routier a la concession pour remplacer ou non la pièce. il a fallu 2 essais routier et qu'un 2eme expert revienne puisqu'apparemment il ne faisait pas confiance au garage et ne voulait pas faire changer cette pièce. j'ai dû passer du temps au téléphone avec "l'expert" pour lui expliquer et insister pour faire ce remplacement. il n'a pas recontacté la concession comme dit au téléphone, pour au final accepter le changement après relance du garage. le but etait de réparer une voiture peu kilometrée après un accident, et non pas de faire des économies sur le remplacement d'une pièce. je doute des compétences en mécanique de l'expert rencontré. Au final nous avons tous perdu 4 jours a tourner en rond pour une réparation évidente...
Catastrophique ce cabinet.. Impossible d'avoir mon rapport pour faire les réparations. Impossible de les joindre.
48h pour vous appelez au départ, en fait c'est 8 jours.
Aucun échange possible avec votre cabinet hormis lors de la prise en charge du dossier après silence radio.. Malgré mes réclamations je n'ai jamais eu les 2 rapports d'expertises demandés. Je l'ai ai finalement obtenus par le garage après de nombreuses réclamations. Lors de l'expertise initiale l'expert a annulé le rendez vous car il ne "trouvait pas" le véhicule dans les locaux du garage Renault le véhicule était pourtant bien présent mais l'expert avait sans doute prévu de partir plus tôt en pause déjeuner... J'ai dû contacter le secrétariat du cabinet KPI 2 fois ainsi que le garage 2 fois également pour que l'expert honore le rendez vous.. bref, lamentable de A à Z.