Très mauvaise expérience suite a un vol de véhicule, après plusieurs mois de combat, comme toujours on fini par abandonner par manque de moyen, ou de temps. Expert qui prend de haut les victimes, et ne connais pas le véhicule ! J'espère ne plus jamais traiter avec vous.
Mais très bon cabinet d'experts pour les agences !
Suite à un accident,ayant été déclaré non responsable,nous sommes tombés dans une arnaque bien ficelée qui consiste à vous demander de faire vous même des photos de votre véhicule sans savoir que l’expert ne fera pas d’expertise en présentiel mais juste sur vos photos.
Une fois aux garages,celui-ci nous montre une bosse sur la porte arrière qui avec les reflets du soleil n'était pas visibles sur photos.Suite à cela nous contactons l’expert qui nous demande de faire une contre expertises,bien entendu a nos frais lol l’assurance complice ne voulant rien savoir ni une ni deux fin de contrat!
Surtout ne faites aucune photos vous même
Vraiment. Zéro. Ils estiment votre voiture au plus bas prix. Il demande limite même pas votre avis comme si c’était eux qui payait de leur poche. Ça se voit que vous êtes du côté des assurances on dirait vous gagnez un pourcentage. Vous Prenez même pas le temps d’appeler la personne pour dire la valeur de la voiture. Vous passez que par mail.
Impossibilité d'assister à l'expertise. L' expert LOPES FERREIRA injoignable par mail ou téléphone, malgré la demande de la compagnie d'assurance et la mienne. Expertise irréelle, aberrante et incompréhensible. J'attends la réparation pour faire le contrôle technique. Il bloque tout. Même ma compagnie d'assurance semble ne pas approuver. Et bien sûr, il me cause préjudice.
Qui se laisserait faire ?
La dernière interlocutrice que j'ai eu au téléphone concernant mon dossier a su faire bouger les choses en une matinée alors que mon dossier traîner depuis presque 2 mois. Dommage que je n'ai pas son nom, mais en tout cas je la remercie.
Le plus pire cabinet d’expertise, expert répond jamais, de rapport que convient l’assurance, à mon avis il touche des commissions d’assurance. Ils ne sont pas honnête, pas professionnel et la dame qu’elle a fait l’expertise m’a paler d’une façon pas aimable. A fuire…
j'ai trois voitures à la maison et a cause de ce bureaux je veux roulez aux vélo il sont des commerçants et loin d être honnête avec nous les clients vraiment c'est la honte
Expert amateur!!! Sous évalue le véhicule. Ne tiens pas compte des factures et des prix du marché. Aucune communication constructive. Je déconseille vivement