Expert au top ! Clair, précis et très professionnel, agréable pour couronner le tout. Monsieur FRANCISCO (de Créativ' Bièvres) m'a très clairement tout expliqué, j'ai pu poser toutes mes questions il est resté très disponible. Je recommande vivement.
Un standard téléphonique qui ne fait pas son job (3 appels, aucun réponse similaire, aucun appel noté dans leur CRM et un dossier qui n'avance pas, des allé-retour avec l'expert/manager qui n'a aucune empathie et qui n'essaye même pas de comprendre. Il se pense très certainement meilleur que les autres).
Je ne les recommande absolument pas.
Arnaque
L'expert à énormément gonfler le rapport d'expertise pour que ma voiture passe épave alors qu'elle n'avait pas grand chose.
De plus l'expert a autorisé la mise à la casse de ma voiture sans mon accord.
Il n'a jamais répondu au téléphone pour avoir des explications !
5 mois plus tard une connaissance a un accident et rebelote, rapport gonfler, voiture épave alors qu'elle n'a rien. Impossibilité de les joindre.
Une vrai mafia ce cabinet d’expertise sous cote le véhicule à hauteur de 30% aucun échange avec le sociétaire c’est inadmissible une vrai bande organisé pour volé les personnes je ne comprend pas comment ce cabinet tien encore debout avec les précédents commentaires
J'avais un RDV et j'ai bloqué ma journée pour cette rencontre. L'expert qui devait passer n'est jamais venu et ne m'a pas tenu informé ni par SMS ou message sur répondeur.
Il a fallu que je contact l'agence d'Apprieu en soirée pour avoir confirmation que l'expert ne passerait pas. C'est regrettable qu'une assurance sérieuse comme la Macif et soucieuse de ses clients, soustraite l'expertise à votre agence.
Ma voiture a était accidenté depuis juillet, et remorqué au garage agréé par mon assurance, l’expert est passé le lendemain et j’ai pu avoir le compte rendu en 1 semaine, ce qui m’a permis de déclencher rapidement les réparations.
Le petit plus c’est de pouvoir accès au dossier par le lien qu’il donne par mail.
À chaque appel, j’ai toujours eu de bons interlocuteurs, compétents dans leur domaine
Expertise rapide dès le lendemain du Sinistre, clarté dans les explications et marche à suivre, cordialité.. Très satisfait de Creativ'Mantes. Je recommande vivement.
Prestation TGV et efficace ayant abouti à une indemnisation super rapide de la part de mon assureur.
J'ai apprécié la communication avec l'expert qui m'a informé immédiatement à l'issue de sa prestation.
L' expert a été réactif et a pris en charge mon dossier rapidement.
Je regrette de n avoir pas pu lui parler malgré qu il a tenté de me joindre, je n' ai pas réussi à l avoir au téléphone. Une personne du cabinet m'a reçu et a pris le temps de m'expliquer la procédure.
Je ne suis pas expert mais je pense que l évaluation financière est en dessous de la valeur du véhicule. Le VGE n' était pas nécessaire selon moi. En conclusion, je suis plutôt satisfait.