Rapidité entre accident et expertise. Rapport le lendemain. Transmission à l assurance dans la semaine. Franchement alliance experts YVETOT BOCAGE est à recommander.
Pour un petit sinistre sur mon vélo, après 5 présentations de dossier réalisés par mon assureur , cet expert n'a jamais donné signe de vie. Aussi, après avoir laissé des messages téléphoniques et un mail, aucune réponse dans les 24 à 48 heures promises.
PROFESSIONNEL A EVITER.
NB : Si votre assureur vous envoi chez lui, demandez à changer d'expert , vous gagnerez du temps.
Aucun échange possible avec votre cabinet hormis lors de la prise en charge du dossier après silence radio.. Malgré mes réclamations je n'ai jamais eu les 2 rapports d'expertises demandés. Je l'ai ai finalement obtenus par le garage après de nombreuses réclamations. Lors de l'expertise initiale l'expert a annulé le rendez vous car il ne "trouvait pas" le véhicule dans les locaux du garage Renault le véhicule était pourtant bien présent mais l'expert avait sans doute prévu de partir plus tôt en pause déjeuner... J'ai dû contacter le secrétariat du cabinet KPI 2 fois ainsi que le garage 2 fois également pour que l'expert honore le rendez vous.. bref, lamentable de A à Z.
Aucune réactivité et en plus de ça nous ment sur l'avancée du dossier, moto bloquée au garage depuis 3mois car pas capable d'envoyer un mail, le garage et moi même sommes obligés de les harceler par téléphone pour essayer de faire avancer les choses c'est juste inadmissible.
Des flemmards juste bons à répondre "je vous tiens au courant et je fais remonter" bien sur sans nous tenir au courant et sans faire remonter.
Très bon accueil téléphonique. Mon véhicule a été déposé le lundi 22 comme demandé, mais non vu car pas noté pour l expert.
Le véhicule a été reprogrammé par le garage pour le lendemain.
Un super service que de pouvoir teledeclarer son sinistre en envoyant les photos du véhicule sur une plate-forme. Par contre, l'attente au téléphone est interminable..
Je tiens à remercier le responsable d'agence. Qui à prit le temps, l'énergie, surtout dans une période vraiment pas facile. Prendre mon dossier au sérieux, il a étais très professionnel, est surtout à l'écoute de c'est clients.
Bonne continuation à eux 👍
Merci d'avance
Mr Titon 👍
Mr gandolfo a fais preuve d’un grand professionnalisme ! J’ai eu des difficultés à m’en sortir tout mais grâce à la société Bella Vita expertise, j’ai réussi à sortir la tête de l’eau ! Merci à eux je recommande et je recommanderais à mon entourage !