Cabinet d’expertise décevant , 1 ans et demi que la voiture de mon mari a était déclaré réparable par un de leur expert . A ce jour elle est toujours non roulante au garage . On continue de payer l’assurance et les frais hors accident . Combien de temps cela va encore durer …
A fuir
Mon assurance (MAIF) a fait appel à CREATIV pour expertiser mon vélo de route après un accident. Même si ce n'est pas le coeur de métier de CREATIV de résoudre des problématiques de cyclisme, ils ont été très ouverts à la discussion, et ont su trouvé des solutions rapidement pour me rassurer. Ils se sont déplacés directement chez le réparateur de vélo. Je les remercie pour ça, car cela m'a évité de poser un jour de congé, pour simplement rencontrer l'expert.
J'ai fait appel à ces experts suite à un souci d'étanchéité sur mon pavillon neuf. Un expert est rapidement venu constater des soucis et a produit un rapport extrêmement complet malgré le peu d'information à notre disposition. Il nous a aussi donné quelques conseils et astuce pour pouvoir éviter les soucis liés aux infiltrations
Accueil pas du tout adapté et personnel froid
Attente dehors sous la pluie, on te dit que l'expert descend de suite il arrive 1/4h après
Tu demandes gentiment en laissant ton adresse mail qu'il t'envoie le devis, et bien non tu n'as rien...
Bref il faut vraiment pas avoir le choix pour faire appel à eux
Des semaines qu’on me balade , je reçois des sms me demandant de renvoyer un document que je n’ai jamais reçu . J’appelle le service commercial que des incompétents, incapables de résoudre mon problème. Ma voiture est toujours immobilisée chez le garagiste, épave, je n’ai reçu aucun valeur estimative.Personne ne rappelle ni répond aux mails , mails envoyés également par mon assureur.
À fuir avec les absolument . Honteux !!!!
Une expérience déplorable. J’avais rdv depuis le 23 mai pour expertiser mon véhicule à domicile le 31 mai à 9h. Le jour même à 11h personne n’est venu est j’apprends en téléphonant au cabinet que le rdv a été annulé depuis le 24 mai. Personne ne m’a prévenue de cette annulation, j’ai posé un jour de congé pour rien. Et même pas un mot d’excuse de la personne que j’ai eu au téléphone. Je ne recommande absolument pas !
Expertise faite en ma présence par un expert dont je tairai le nom car il ne s'agit pas d'un règlement de compte, impossible à joindre suite à une mise en doute de ma déclaration d'accident. Demande d'explication restée lettre morte. Chiffrage des réparations exorbitant, et pourquoi faire ? puisque le rapport récusait l'origine du sinistre, à part peut-être pour plaire au garage ou à eu lieu "l'expertise " ou pour montrer à la MACIF, combien son avis lui a fait économiser..
Bref tout cela n'inspire pas du tout confiance.
Réparation faite à mes frais, pour la moitié de la somme évoquée dans ce rapport.
Merci aussi à la MACIF.
Une des secrétaires pas du tout aimable et qui n'a pas envie de travailler, tu as l'impression de la déranger quand tu l'appelles... Un expert pas honnête à fuir, il ne faut surtout pas passer par eux !!!!
Sinistre en date du 01/01/25, et aucune nouvelles de leur part.
Mon véhicule est bloqué et mon dossier n'avance pas car ils n'apportent aucun retour au PV de contre-expertise qui a été rédigé en leur absence malgré une convocation par LRAR.
De l'incompétence pure.
Tout se fait par voie électronique, le client doit être très actif dans le jalonnement de la procédure s’il souhaite que son dossier soit traité , il faut parfois tâtonner pour savoir les actions que l’on doit mener, sinon traitement rapide une fois pris en charge.